保安心得体会

保安心得体会

当我们有一些感想时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是小编精心整理的保安心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

在这段时间来我感受到保安工作与自己以前认识的不同，以前对物业保安工作认识不够全面，简单地看作是站站岗，对过往车辆进行登记、疏导。通过这段时间的亲身实践，使我对保安工作有了新的更高的认识。联系自身工作实际，我认识到：

天下大事，必做于细。这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀；对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。现在我们不但每天统一着装在传达室开门关门，见到领导还主动敬礼，帮助年老的老师做一些力所能及的事情。

保安应有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全，尤其是学校的保安工作，校内的主要人群是学生，他们年龄小，辨别是非的能力差，作为保安我们把一切可能发生的危险挡在门外，给学生和老师创造一个安全的校园环境，这是我们的职责所在。

充分了解所在服务单位的基本情况，针对单位的基本情况，做好服务单位的安全防范预案，像我们现在服务的历城三职专，针对这种学校这种环境我们制订了相应的实施方案，同时借签以前的工作经验，根据现有的状况，我们加强了周边环境的管理，停车位的管理，凡是力求做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。

最后，就是物业保安工作的重要性。

加强物业保安管理工作，提高物业保安素质水平，是动态环境下强化社会治安防控体系建设的必由之路，也是日益严峻复杂的社会治安形势的紧迫要求。

我是一名保安员，很荣幸参加了公司组织的保安培训，培训的时间不长，只有短短三天，但是这三天时间却让我进一步了解了保安行业的重要性。 天下难事，必做于易;天下大事，必做于细——这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。 在保安培训中，我们着重学习了仪容，仪态，着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。

礼仪不是一个人有多漂亮，礼仪就有多好，而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合。我认为礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中，称呼您比你更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象，更易让人接受，也更有亲和力;仪态上注重一些小节，于细微之处表现过硬作风，向客户展现的是自我的气质与修养，更是向客户表现自己的专业水准，细节是迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准站姿与坐姿。 在日常工作中，很多细节都是容易忽略的，但也往往是细节让我们做得更好，同时，考虑他人感受，并以最好的状态对待工作，是做好服务的关键。

工作中，遇到的客户素质有高有低，甚至有些客户故意找茬、出言不明，这就更需要我们保安员以文明，礼仪的服务真诚对待才能解决问题。 以往，我们对礼仪服务的认识，概念还有些模糊，但经过保安培训后，我们都开始审视自己，在日常工作中相互学习，相互监督，找出不足之处加以改进，俗话说礼多人不怪，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户展现保安公司服务的良好形象。

为了适应公司不断发展的需要，进一步提高公司管理人员的管理水平，公司从培养管理队伍为突破口与基层队伍部分管理人员签订人才培养协议书，加强护卫队后备人才培养建设，我很荣幸被上级领导列入被培养人范畴，签订了人才培养协议书。

本月大队长张小虎根据“人才培养协议书”培训计划，重点针对勤务管理对我进行了指导培训，内容有：勤务管理内容的掌握，重点要害部位的基本认识，应急事件的处置方法，学习治安巡逻方案。通过大队长的指导培训使我对勤务工作有了更进一步的认识，要做好勤务管理，最重要的是：做好勤务安全预防工作，确保岗上不出人身安全事故；做好队员的安全法制教育，确保不出现内部人员违法犯罪事件（坚守自盗事件，与被管理对象打架事件），做好门卫管理及现场重点要害部位的巡逻值守，确保不发生重要物资失窃事件；“高标准，严要求”，做好门卫服务工作，树立好门卫形象，积极有效的完成好甲方安排的工作，确保不发生甲方投诉事件；这是重点，是基础，也是底线。作为一名队长，要做好勤务管理首先要熟知甲方的治安保卫管理规定，引导队员要懂得用管理制度去做好门卫为管理，“依法执勤、按规管理”，先服务后管理，在服务他人的同时执行好门卫管理规定，切实让他人感觉到我们的服务，我们是在为业主服务，我们是在执行甲方的管理制度，要借助甲方的力量去做好门卫管理工作，不是靠我们护卫队，更不是我们的执勤队员。

“高标准，严要求”，做好“门面活”，从上岗警容风纪要求、个人卫生的要求、站岗形象、岗上记录、岗上卫生等，都要加强监督，严格要求，要有一种意识，到岗上勤于观察，能发现问题，“眼里不能揉沙子”，做到腿勤，勤监督、检查；眼勤，勤于观察，善于发现问题，哪怕是细小问题也不要放过；嘴勤，多传、多教、多引导；手勤，随身携带小本子，勤做记录，善于总结，善于创新改进。

要熟悉场内的重点要害部位、重大危险源等，比如氢站、油库、射源库、办公楼、化学危险品库，物资库、电缆沟、配电室、电缆夹层间、易失窃部位等，而且要熟悉周围环境，安全路线，要有高度的职业敏感性和责任心，在巡逻中要细心，善于发现问题。同时要做好重点要害部位值班人员的教育、检查、监督，防止出现违纪现象，杜绝队员进入危险区域。

对于岗上一般性事件及应急突发事件的处置方法，要熟悉各种应急突发事件的处置流程，坚持重大事件及时上报的原则，不隐瞒。重点还是以自身安全为主，确保队员不受伤害，做到四不伤害：不伤害别人、不伤害自己、不被别人伤害、保护别人不被伤害。确保甲方不应我方责任遭受经济损失，要做到处事临危不乱。处理任何事情，首先要快速、冷静思考这件事会是怎样的后果，会给我们带来什么后果或影响，就拿晚 ……此处隐藏11376个字……分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看，立即处理。

1、实行＂重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控＂的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作，严格落实来访客登记制度。

2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。

3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。

4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽努力减少犯罪分子的可乘之机。

5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查，及时发现，及时整改；定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障公司财产、业主的安全。

三、狠抓保安服务质量，树立企业形象＂窗口＂

始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以限度地适应保安服务行业对安全防范方面＂多层次、多形式＂的需求，牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念，全心全意为项目、业主服务；抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象＂窗口＂。

我与X年X月X日参加保安工作至今，在这段时间来我感受到保安工作与自己以前认识不同，以前对物业保安工作认识不够全面，简单地看作是站站岗，对过往车辆进行登记、疏导。通过这段时间亲身实践，使我对保安工作有了新更高认识。联系自身工作实际，我认识到：

一、天下大事，必做于细——这句话意思是，若想成就一番事业，就必须从简单事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多尊重与关怀；对企业来说，是树立更好企业形象，打造品牌。保安公司是客户服务安全防范工作，保安员就是公司服务代表，我们一举一动都代表了公司形象。客户往往根据保安员仪容，着装和言行举止来判断保安员素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己仪表、仪容与言谈，给客户留下美好第一印象。现在我们不但每天统一着装在传达室开门关门，见到领导还主动敬礼，帮助年老老师做一些力所能及事情。

二、保安应有良好观察能力、应变能力。工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员安全，尤其是学校保安工作，校内主要人群是学生，他们年龄小，辨别是非能力差，作为保安我们把一切可能发生危险挡在门外，给学生和老师创造一个安全校园环境，这是我们职责所在。

三、充分了解所在服务单位基本情况，针对单位基本情况，做好服务单位安全防范预案，像我们现在服务历城三职专，针对这种学校这种环境我们制订了相应实施方案，同时借签以前工作经验，根据现有状况，我们加强了周边环境管理，停车位管理，凡是力求做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。

最后，就是物业保安工作重要性

加强物业保安管理工作，提高物业保安素质水平，是动态环境下强化社会治安防控体系建设必由之路，也是日益严峻复杂社会治安形势紧迫要求。

通过在物业公司集体培训后，让我深感启发，使我进一步更加了解，安保行业对于社会次序的重要性和责任性，同时，也非常希望能有更多类似的学习机会，不断的认识社会，认识隐患的危害性。

自从事安保这份工作已有四年之久，对于这项职业深深感到所存在的自豪和荣幸，这份工作也是种服务行业，一定要有好的语言沟通能力.一件小事如果你说话的方式方法，不但处理的结果是截然不同的，最主要是责任心的问题，不管你正担任什么样的工作，请不要看它分工的价值，保安的职责就是维护人身及财产安全，和维持所管辖区内正常有序的顺利进行，工作的责任心直接关系到所管辖内的安全，所以，要时时刻刻提醒自己，增强责任心，以预防为主。

只要在平时的工作中，多重视一点细节，多一点付出，多一点分析和总结，不断学习有关知识，增强应急操作能力，遵守公司的各项规定及要求，如，在每次按时巡视时要到位需多加留心，须做到眼看，耳听，鼻闻，对待，所发生的异常情况，须做到，处理问题要快，反映问题要快，时间就是禁止进步恶化，对待来访的人或车辆，甚至处理每件事时，要按照规程来操作，须做到清而有序，当遇到素质不好的访客，须调节好自我的情绪不争吵并有礼的耐心去处理，如没效果，及时向上级领导汇报，在不违背各项规定的情况下，给予需帮助的人伸出援助之手，让他们感觉到微笑的和谐。

都说当保安没出息，是因待遇低，地位低，不被理解的一项工作，也是大多数安保不想长期做的主要原因，做安保工作不光要有激情，谁的激情也不是常在的，主要还是做一行爱一行的精神，只要尽心尽责，积极配合领导的安排杜绝漏洞，不断的把安保工作做到最完善，不要给不法分子作案的机会，确保安全，珍惜岗位只要管好别人，也要管好自己的同时，不断提高总体素质，才能树立我们的安保在他人心中的形象，让被服务单位的领导放下一份心，多一份信任。

通过这次zz物业管理公司高层管理人员对我们的培训学习和李总的重要讲话，落实我们**县人民政府下达的指令，对我们保安和保洁人员所存在的问题十分不满，对我们保安的印象较差，使我自己感到万分的惭愧和内疚，会后带领我们参观或暗访其他物业公司的保安和保洁形象(站姿、手礼、接待等)，给我留下了深刻的印象，让我们值得反思，他们为什么那么优秀?那么吃苦?对公司那么忠心耿耿?对去来的客人那么热情，不厌其烦的进行讲解。真的值得我们好好学习和检讨。

自从我参加保安队伍近2月的时间里，我自己也没有做出好的成绩，自己也存在许多许多缺点，但忘不了zz物业给我这个好的平台，也忘不了领导以及同事对我的帮助和爱戴，但也看出了我们队伍中所存在的问题和不良作风，和不团结的负面影响。

同事们，朋友们，我们作为zz物业的工作人员，公司给予了我们的信任，造就了就业岗位平台，我们应该以正视和感恩的心态回馈公司。

试问，当没有这份工作的时候，我们会为了生活，为了家人的开销，起早贪黑寻找出路，找一份像样的工作。现在公司接纳了我们，我们应该兢兢业业的去完成自己的工作，用感恩的心以及端正心态去对待这份工作，做出成绩，表现出我们良好作风和职业道德的规范，树立一支受领导高度评价和爱而不弃的安保队伍，为了不失去工作，成就未来能长期有一份稳定、实在、体面的工作，必须依靠在座的每一位工作人员的大力支持和奋斗，创造一支有声有色的zz队伍，虽然以前存在一些不良的坏习惯，今天我们应该用端正的心态和自我改造，迎来zz物业美好的明天，团结一心，共同为zz物业发扬光大做出贡献。一定要团结一致，配合领导的安排，服从命令，听从指挥，做一个的合格的安保人员。从零做起，迎接新的开始，为以后的工作而奋斗。