营销班培训心得体会
我们从一些事情上得到感悟后,就十分有必须要写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?以下是小编为大家收集的营销班培训心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
俗话说:“一年之计在于春”。三月是温暖的季节,也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里,我走进了中信银行这个大家庭,进行了两周的跟岗实习,在营销过程中,我留下很多耐人寻味的回忆,同时也得到很多刻骨铭心的体会。
第一:具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式,当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况,需要我们营销人员具备良好的专业知识,为客户答疑解惑,无论是从办卡条件、激活还是使用、还款,都必须了如指掌,然后才能指导客户完成之后的操作。
第二:具备充分的自信,瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能给自己一个清晰的思路,把产品通过流畅的'语言介绍给客户。在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
第三:给自已制定一个力所能极的计划。因为设点营销是很多同行惯用的模式,客户见多了也就觉得并不那么新鲜了,点摆在那里,关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中,我一直在积极的引导客户,虽然其中有过不少挫折,但同时也掌握了不少方法。而为了避免一种盲目性的积极,我需要制定相应的计划。只有合理安排每一天的工作,才能事倍功半。第四:在营销失败中学到新知识。常言道:“失败乃管理才能发展的培训,我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演,我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距,在管理技巧和沟通技巧的学习中,弥补管理方面的不足。竞争的结果无非就是优胜劣汰,市场如战场,要想赢得战争,光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期,同时,营销市场也将狼烟四起,烽火连天。作为一名保险基层的管理者,除了自己本身要掌握丰富的知识,持有端正的态度,良好的习惯以外,实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必须通过大量的实践和演练,最后让市场来检验可行度。
本次培训班虽然课程上已经结束了,但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去,以持之恒的精神、认真严谨的作风,立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身!
拓展训练结束了,第一次参加正式的户外拓展训练,感触颇深,收获颇多。其中,印象最深的就是开始的拍手热身活动和后来的盲人搭屋和极速60秒了,这些告诉我们什么叫作拓展自信、拓展视野、拓展心胸。
一直觉得自己是个挺有自信的人,一直觉得自己能准确的估价自己的能力。可是,在教练问当你双手尽量靠近击掌时,估计下自己5秒钟能击几次掌。大家犹豫了一下,评估了一下,结果报的最多的是25下。然后,大家正式实践,结果是每人平均有30下。这样,就是说大家都大大的低估了自己的能力。这是对未知的恐惧所致,是对自己的不自信所致。那么简单的事情,我们都可以做好的。也有所谓初生牛犊不怕虎吧,我想,我以后会克服对自己的种种质疑,尽自己的.最好,达到最好,达到成功。这是,教会我们面对以后未知的人生,要多些自信,多些勇气。
盲人搭屋的游戏我们这组玩的很失败。当其他组都解散休息时,我们还在太阳底下聆听教练的谆谆教导。教练的话让在这烈日下的我有种醍醐灌顶的感觉。合理分配人力资源,多出一个人不需要搭屋,但他可以作为组组间的协调员,毕竟,我们的人数是绝对不足的。不要把一个人的功能定死了,要全力全方位的开发人力资源。
在极速60秒中,教练批评了我们所有人,说我们只知道竞争,不懂得合作。因为这个60秒中,我们有4次机会可以自己获得资源,然后如果和其他队共享资源的话,那么我们全班都能成功。可是,我们每组都对自己的资源绝对保密。大家都不愿去交流,的确是没有一丁点合作意识,导致原本可以共赢的事情变得全军覆没了。我想,当今世界的确号召的主要方向是合作、互利、共赢。这些,从小读到大的信条,总会被人一时的自私蒙蔽。我们的确要开拓心胸,帮助他人也是帮助自己啊,朋友总要比敌人多才好活啊。
最后就是关于开拓视野了,记得当时玩游戏5分钟不ng时第一组是炮灰,才玩了2个游戏。但说实话,的确是他们的伟大试验,才有了我们后面的风驰电掣。在用竹筒运球的过程中,在自我训练时,的确是没有任何一个小组想到前后错开的运输方式,是第一组在失败过n遍后自主想出的,这种临机就变的机灵我需要记住并学习。其实,这也是一种视野,就看你想不想的到。我不敢说我的视野能一下子被拓展,但我以后遇到过不去的坎儿时,总会想想,还有没有其他办法呢至少不会被即将来的失败吓哭。
总之,经过这次拓展训练,真的收获很多,对管理、对人生、对成功、对失败、对自己、对别人都有了更深层次的理解。
今天又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了,以前在哈药上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液。
每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升,起到调整工作中的积极性与个人能力。这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场,通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题,达到成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助,如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会,好好学习一下。
其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工,一大部分是为了提高公司的的业务与产值,从而达到最大化的收益。同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法,不断增加工作中积极性与能力,提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等,做销售的几年来,我对此深有体会,而且还在不断探索学习过程中,我想成功只是时间的问题。
其实这个很重要,因为一个公司的命脉是什么?是人才与产品,为什么这么讲呢?如果一个公司能力再大,有再好的产品,如果他没有一个好的.,受过专业训练和具有很好个人休养与充满激情积极向上的管理人员,工作人员,销售人员去管理,开发,创新去推广产品的话,那么他们公司只有两个结果,一是破产,二是让其他公司吞并。人才是怎么来的,是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗?答案是yes!因为只有过硬的人才,才能创造出过硬的产品,才能不断创新创造适应变化莫测的市场,比尔盖茨好像是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因。
我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的:“那就是业绩!就是走出去,说出来,把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中,没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。
为什么这样说呢:因为业绩代表什么,代表能力,代表公司的产值增长,代表你今天成功了,代表你能把公司推广出去,能为公司打出品牌等等。
就举个例说吧:如果今天老板让你把产品买出去,而你也很认真的,去做,去找客户,拜访客户走了很多路,还受了很多气,而且受到不少的挫折,但结果是你一个单也没成交,当你向老板交代的时候,你跟他讲你今天是怎么怎么去努力,我想老板绝对不会听的,而且还会感到很烦,你很没能,没用,为什么呀!因为老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口,因为商场如战场没有成交就意味着失败,俗话说:“成者英雄败者寇,失败就没有理由与借口,只有什么?只有反思,思考那里做的不对,那个知识点没有用好,为什么失败,然后再去努力改进,去学习,在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理,怎么样的应对。对吗?我想答案是yes!ok(个人观点,不代表众人看法)
我想说的不是批评失败,批评失败的人,而是想告诉失败要找到原因,找到为什么你不能完成业绩,为什么人家能完成,而我不能?问题出在那儿!所以也突出了学习与培训对于个人的成长与能力的重要性。还有做销售这个行业的人一定要有一个目标方向与理想。因为只要你有了人生目标理想方向,你才会向这个方向去努力去奋斗,才能不断告诉自己自己的人生目标理想该向那个方向走。就像你要到某个地方去一样,不管你是用什么方法,坐车,走路,坐飞机,火车等等方法,你最终的目的只有一个就是到达目的地。对吗?
既然这样,那么就没有不可能的事与做不到的事。只是时间的问题。只有不努力的人,而没有做不成的事。而且你要有一个坚定的信念:我必须成功,我必须成功。
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